Legal
Contrato de adhesión del Follower
Condiciones de uso de MindTwins por un Follower
Última actualización: octubre de 2026
Condiciones de adhesión
Este es un contrato de adhesión: sus cláusulas han sido redactadas por Poco2h y el Follower las acepta en bloque al darse de alta en la Plataforma, sin posibilidad de negociarlas individualmente. La aceptación se realiza por medios electrónicos y queda registrada con la fecha, la hora y la Clave del Follower. El Follower declara haber leído y entendido todas las cláusulas antes de aceptarlas. Poco2h no solicita al Follower ningún dato personal identificativo.
Parte I. Definiciones y naturaleza del servicio
Cláusula 1. Qué es un MindTwin y definiciones
1.1 Un MindTwin es un sistema de inteligencia artificial, basado en modelos de lenguaje (LLM) de terceros, que se configura con el conocimiento, el estilo y los datos psicométricos de una persona para conversar con otras personas. No es una persona, carece de personalidad jurídica, no es un profesional titulado y sus respuestas se generan de forma automática.
1.2 Existen dos tipos de MindTwin: el MindTwin del Owner, que representa la metodología y el criterio del Owner, y el MindTwin del Follower, que representa la información que el Follower decide compartir sobre sí mismo. El MindTwin del Follower se conecta con el del Owner para que el Follower converse con él.
1.3 A efectos de este contrato se entiende por:
«Poco2h»: la asociación titular de la Plataforma, con NIF G42956144, domicilio en C/ Jorge Juan 75, 5º izquierda, 28009 Madrid, inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones (Sección primera, Número Nacional 622551), que opera bajo el nombre comercial Africa Mindtwins.
«Plataforma»: el sitio web www.africatwins.org y los sistemas, aplicaciones y servicios de Africa Mindtwins.
«Owner»: el profesional, autor o celebridad cuyo conocimiento da forma a un MindTwin.
«Follower»: el usuario que conversa con el MindTwin de un Owner.
«Clave»: el código alfanumérico de acceso a la Plataforma.
«Pack»: crédito de tiempo de conversación que se compra a Poco2h.
«Datos de Entrenamiento»: los contenidos, documentos, sesiones conversacionales y voz aportados para crear o mejorar un MindTwin.
«Ego ID, Gut ID y Book ID»: los resultados psicométricos que genera la Plataforma.
«Algoritmos Protegidos»: las fórmulas, modelos, parámetros, ponderaciones y metodología con que se calculan Ego ID, Gut ID y Book ID, y cualquier otro componente técnico del MindTwin.
«Stripe»: el proveedor de servicios de pago que procesa los cobros y emite las facturas.
Parte II. Condiciones particulares
Cláusula 2. Partes y anonimato
2.1 De una parte, Poco2h, con los datos que figuran en la cláusula 1. De otra, el Follower, que se identifica únicamente mediante una Clave alfanumérica. Poco2h no solicita ni conoce su nombre, documento, domicilio ni otros datos personales identificativos.
2.2 El Follower reconoce que Stripe, al procesar el pago, puede recoger datos de pago y facturación en su propio entorno, y que Poco2h no accede a ellos ni los cruza con su Clave, conforme a las cláusulas 11 y 12.
Cláusula 3. Objeto
3.1 Poco2h crea el MindTwin del Follower a partir de la información que este decida compartir y lo conecta con el MindTwin del Owner que elija, para que converse con él. Cuando el Owner sea Poco2h (Wake Up MindTwins), la relación es directamente con Poco2h.
3.2 Este contrato se compone de estas condiciones particulares, de las disposiciones comunes y de los Anexos. Todos forman un único contrato. Al darse de alta, el Follower acepta íntegramente todas las condiciones.
Cláusula 4. Capacidad y menores
4.1 El Follower mayor de edad declara tener capacidad para contratar.
4.2 Se admiten Followers a partir de los catorce años, que pueden contratar y consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos. No se admiten menores de catorce años.
4.3 El Follower menor de edad puede ejercer por sí mismo los derechos de la cláusula 12 y retirar su consentimiento en cualquier momento.
4.4 Poco2h puede suspender el acceso si tiene indicios razonables de que la persona usuaria es menor de catorce años.
Cláusula 5. Clave de acceso y monedero
5.1 El acceso al MindTwin se realiza exclusivamente con la Clave. El Follower es responsable de custodiarla y de no compartirla.
5.2 Al no conocer Poco2h su identidad, no puede recuperar una Clave perdida ni verificar a su titular. Cuando Poco2h ponga a disposición del Follower una clave de recuperación, este podrá recuperar con ella el acceso, el historial y el saldo. Esa clave de recuperación es personal: no debe comunicarse a nadie, tampoco a Poco2h, y su custodia es responsabilidad del Follower. Si el Follower pierde la Clave y, en su caso, la clave de recuperación, perderá el acceso, el historial y el saldo, sin que Poco2h pueda restituirlos. Poco2h no responde del uso de la Clave ni de la clave de recuperación por terceros.
5.3 El saldo de Packs se asocia a un código de monedero distinto de la Clave de acceso, y puede gastarse en cualquier MindTwin de cualquier Owner de la Plataforma.
Cláusula 6. Packs de tiempo
6.1 El Follower compra Packs de tiempo al precio fijo, con IVA incluido, publicado en la Plataforma en el momento de la compra. El tiempo se descuenta del saldo a medida que se consume.
6.2 El pago lo procesa Stripe y las facturas las emite Stripe con los datos que el Follower introduzca en su entorno, conforme a la cláusula 11.
Cláusula 7. Desistimiento, reembolsos y caducidad
7.1 El Follower consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales desde la compra de cada Pack para desistir sin indicar motivo, conforme a la normativa de consumidores.
7.2 Si el Follower solicita expresamente comenzar a usar el servicio durante el plazo de desistimiento, y reconoce que pierde el derecho respecto del servicio ya prestado, al desistir solo se le reembolsará la parte del Pack no consumida. Perderá el derecho de desistimiento respecto de un Pack consumido íntegramente.
7.3 Para desistir o pedir un reembolso, el Follower lo solicita por los canales de la Plataforma aportando su código de monedero. Poco2h ordena el reembolso a Stripe, que lo ejecuta al mismo medio de pago, sin que Poco2h acceda a los datos del pagador. El reembolso se realizará en un máximo de catorce días desde la solicitud.
7.4 Los Packs se pueden consumir durante doce meses desde su compra. Poco2h avisará en la Plataforma antes de la caducidad. Transcurrido el plazo, el saldo no consumido caduca y no es reembolsable, salvo que la ley disponga otra cosa.
7.5 Si el tiempo contratado no se pudo prestar por una incidencia imputable a Poco2h, el tiempo se repondrá en el saldo o, si el Follower lo prefiere, se reembolsará.
Cláusula 8. Información del Follower y datos especiales
8.1 La información que el Follower comparte con su MindTwin (hábitos, progresos, fortalezas y debilidades) es suya. El MindTwin del Owner solo accede a la que el Follower decide compartir. El Owner no conoce su identidad.
8.2 Poco2h solo trata datos de salud u otras categorías especiales con el consentimiento explícito del Follower, conforme a la cláusula 12.
Cláusula 9. Licencia de uso y límites
9.1 Poco2h concede al Follower una licencia personal, no exclusiva, intransferible y no comercial para usar las respuestas del MindTwin del Owner.
9.2 Queda prohibido extraer contenidos de forma masiva o automatizada, replicar el MindTwin, entrenar otros modelos con sus respuestas, someterlo a ingeniería inversa, intentar descubrir los Algoritmos Protegidos o eludir las salvaguardas del sistema. El incumplimiento permite a Poco2h suspender el acceso.
Cláusula 10. Reclamaciones
10.1 El Follower puede presentar reclamaciones por los canales de la Plataforma, identificándose con su Clave o su código de monedero.
10.2 Poco2h podrá retener al Owner las cantidades afectadas por la reclamación conforme a su contrato con él. Esto no altera los derechos del Follower frente a Poco2h.
Parte III. Condiciones generales
Cláusula 11. Precios, IVA, pagos y facturas
11.1 Los precios publicados en la Plataforma incluyen el IVA aplicable. El precio de los Packs es fijo y lo establece Poco2h.
11.2 Los pagos los procesa Stripe, que actúa como proveedor de pagos independiente. Stripe emite sus facturas con los datos que cada usuario introduce directamente en el entorno de Stripe. Poco2h no accede nunca a esos datos.
11.3 Poco2h no recibe de Stripe datos identificativos de pago. Solo recibe un código de operación y el importe. La Plataforma está diseñada para que los datos de pago no se crucen nunca con la Clave ni con el historial de conversaciones.
11.4 Si el Follower desea una factura con sus datos fiscales, los introduce en el entorno de Stripe. Poco2h no los recibe ni conserva.
Cláusula 12. Protección de datos
12.1 Poco2h es responsable del tratamiento de los datos que genera el uso de la Plataforma (Clave, historial de conversaciones e información que el Follower decide compartir con su MindTwin). Stripe es responsable independiente del tratamiento de los datos de pago.
12.2 Poco2h no solicita ni conoce el nombre, documento, domicilio ni otros datos personales identificativos del Follower, que opera únicamente con su Clave. Existe una desvinculación técnica entre el pago y la Clave: el pago se asocia a un código de monedero distinto de la Clave de acceso, y Poco2h no cruza los datos de Stripe con los datos de uso.
12.3 De acuerdo con el artículo 11 del RGPD, cuando Poco2h no pueda identificar al interesado, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad se ejercen aportando la Clave. Poco2h no está obligada a recabar datos adicionales para identificarlo, salvo que el propio interesado los aporte voluntariamente para ejercer sus derechos.
12.4 Cuando el Follower comparta información de categorías especiales, como datos de salud (por ejemplo, en Fit Twins), Poco2h solo la tratará con su consentimiento explícito, que se solicita en el momento de compartirla, es independiente de la aceptación de este contrato y puede retirarse en cualquier momento.
12.5 La Política de privacidad de la Plataforma detalla las finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios y derechos.
Cláusula 13. Propiedad intelectual y secreto empresarial
13.1 La Plataforma, el software, los modelos, cada MindTwin como sistema y los Algoritmos Protegidos son propiedad exclusiva de Poco2h y constituyen secreto empresarial conforme a la normativa aplicable.
13.2 Ninguna persona usuaria podrá solicitar, extraer, inferir, reconstruir, replicar ni someter a ingeniería inversa los Algoritmos Protegidos, ni utilizar las respuestas de un MindTwin para entrenar otros modelos.
13.3 Ego ID, Gut ID y Book ID se facilitan siempre como resultado. Nunca se entrega la fórmula, el método de cálculo ni los parámetros que los generan, ni durante la relación ni al terminar.
Cláusula 14. Confidencialidad
14.1 Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que acceda con ocasión de este contrato, y solo la usará para cumplirlo.
14.2 Esta obligación se mantiene durante la vigencia del contrato y durante cinco años tras su terminación. En cuanto a los Algoritmos Protegidos y el secreto empresarial, se mantiene mientras conserven ese carácter.
Cláusula 15. Naturaleza de inteligencia artificial y transparencia
15.1 El usuario es informado de que interactúa con un sistema de inteligencia artificial y no con una persona. Cuando el MindTwin se exprese con una voz clonada, esa voz es un contenido generado o manipulado artificialmente, y así se indicará en la Plataforma, de acuerdo con las obligaciones de transparencia del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial.
15.2 Las respuestas del MindTwin no constituyen asesoramiento médico, nutricional, sanitario, psicológico, jurídico, financiero ni educativo profesional individualizado, y no sustituyen la consulta con un profesional cualificado.
15.3 El MindTwin no debe usarse en situaciones de emergencia ni para tomar decisiones críticas de salud. En caso de urgencia, el usuario debe contactar con los servicios de emergencia (112 en España).
Cláusula 16. Limitación de responsabilidad por el funcionamiento de la IA
16.1 Poco2h aplica salvaguardas técnicas razonables para que el MindTwin respete los límites configurados, evite temas controvertidos y no genere información inventada. Sin embargo, el usuario reconoce y acepta que los modelos de lenguaje pueden inventar información (alucinaciones), no seguir las instrucciones o los límites configurados, o tratar temas controvertidos u ofensivos, y que Poco2h no garantiza que las salvaguardas sean infalibles.
16.2 En la medida máxima que permita la ley, Poco2h no responde de los daños derivados de contenidos generados por el MindTwin que se aparten de los límites configurados, ni de las decisiones que el usuario adopte basándose en ellos, siempre que Poco2h haya aplicado las salvaguardas razonables a que se refiere el apartado anterior.
16.3 Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita la responsabilidad de Poco2h por dolo o negligencia grave, por daños a la vida, integridad o salud de las personas, ni los derechos irrenunciables que la normativa de consumidores reconozca al usuario.
Cláusula 17. Terminación y entrega de datos
17.1 El Follower puede darse de baja en cualquier momento usando su Clave. Al hacerlo, y a su solicitud, Poco2h le entregará en el plazo de treinta días su historial de conversaciones y los datos asociados a su Clave, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (JSON o CSV, y PDF para lectura).
17.2 Quedan excluidos de la entrega, y del derecho de acceso y portabilidad, los Algoritmos Protegidos y cualquier fórmula, parámetro o modelo de Ego ID, Gut ID o Book ID. Los resultados Ego ID, Gut ID y Book ID sí se entregan, pero solo como resultado.
17.3 Transcurridos sesenta días desde la entrega, o desde la solicitud si el Follower no la hace, Poco2h suprimirá los datos asociados a la Clave, salvo los que deba conservar por obligación legal. El saldo de Packs no consumido se rige por la cláusula 7.
Cláusula 18. Modificaciones
18.1 Poco2h podrá modificar estas condiciones notificándolo en la Plataforma con al menos treinta días de antelación. Si el usuario no está de acuerdo, podrá terminar el contrato y retirar sus datos conforme a la cláusula 17, sin penalización. El uso continuado tras la entrada en vigor supone la aceptación de las nuevas condiciones.
18.2 Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable, el resto del contrato mantendrá su validez. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir a la terminación, en particular las de propiedad intelectual, secreto empresarial y confidencialidad, seguirán vigentes.
Cláusula 19. Ley aplicable y jurisdicción
19.1 Este contrato se rige por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores establezca un fuero distinto.
19.2 El Follower consumidor puede acudir a los medios de resolución alternativa de litigios de consumo disponibles, incluida la plataforma europea de resolución de litigios en línea.